Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và d888 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "d888"), điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ do d888 cung cấp tại địa chỉ https://d888.bid.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của d888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm cả các chính sách bổ sung được đề cập trong tài liệu (Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm).

d888 có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất luôn được đăng tại địa chỉ https://d888.bid/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của d888, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. d888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia.
• Năng lực pháp luật: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thật, đầy đủ và chính xác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản tại d888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

Tài khoản d888 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác truy cập do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai kể cả nhân viên d888.
• Nghiêm cấm cho, bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản d888 dưới mọi hình thức.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho d888 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• d888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế một số chức năng.
• d888 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản và Điều kiện này.

Mọi giao dịch tài chính tại d888 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). d888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

• Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tại d888. d888 không xử lý giao dịch qua tài khoản bên thứ ba.
• d888 không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với nạp và rút tiền thông thường. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng/ví điện tử của bạn.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn để xác minh trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc khi yêu cầu KYC chưa hoàn tất.
• d888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch lớn.

Tất cả hoạt động cá cược tại d888 phải tuân thủ các quy tắc được nêu rõ trong từng trò chơi cụ thể. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược. d888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không hiểu rõ quy tắc trò chơi.

• Tất cả cược đã được đặt và xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được d888 xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, d888 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cược về tài khoản người dùng.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài, câu kết với nhau để khai thác lỗ hổng hệ thống sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại d888 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và công khai tỷ lệ RTP.
• d888 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ người dùng hoặc loại cược cụ thể nào mà không cần giải thích lý do.

d888 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt theo thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Bằng việc tham gia một chương trình khuyến mãi bất kỳ, bạn xác nhận đồng ý với điều kiện riêng của chương trình đó.

• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một hộ gia đình và một phương thức thanh toán duy nhất.
• d888 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy chiến thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• d888 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mọi tài sản trí tuệ khác trên nền tảng d888 là tài sản độc quyền của d888 hoặc đối tác cấp phép của d888, được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, truyền tải, tái xuất bản, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung d888 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi.
• Nghiêm cấm sử dụng logo, thương hiệu d888 cho bất kỳ mục đích nào mà không được cấp phép chính thức.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng d888 trong phạm vi cá nhân, phi thương mại theo những điều kiện được quy định trong tài liệu này.

d888 nỗ lực duy trì hoạt động nền tảng ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, d888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng ở mọi thời điểm. d888 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, lỗi mạng, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh danh tính.
• Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và các tổn thất phát sinh từ việc cá cược.
• Thiệt hại gián tiếp, vô hình hoặc hậu quả pháp lý phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ d888.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của d888 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng cụ thể không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

d888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cá cược. Chúng tôi cung cấp một bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng — có hiệu lực ngay sau khi thiết lập và chỉ có thể nới lỏng sau 72 giờ.
• Giới hạn thua: Đặt số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định — khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm ngưng chức năng cá cược.
• Giới hạn thời gian: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản cá cược trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày — có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không tiếp thị — d888 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ.

d888 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bạn theo quyết định riêng của mình, đặc biệt trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai, giả mạo giấy tờ hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Không hợp tác với quá trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ d888.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, d888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thưởng và tiền thắng) mà không cần hoàn trả. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do yêu cầu của người dùng hoặc chương trình tự loại trừ, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của d888, bạn có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng d888 — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt bởi đội ngũ chuyên biệt.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

d888 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng phương thức trọng tài hoặc các cơ chế giải quyết tranh chấp thay thế phù hợp trước khi khởi kiện ra tòa án.